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インターネットビジネスの成功とディズニーランド

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ディズニーランドのビジネスモデルはしばしば現実社会でのビジネスの成功のための参考例として取り上げられることがあります。

 

デズニーランドは別名「夢の国」と呼ばれ、その中は現実社会と切り離された夢の世界が広がっています。
実際に行かれたことがあれば、それはよくお分かりだと思います。

 

ディズニーランドへ行く人たちのほとんどは現実社会とは違った「夢の世界」で楽しみたいという思いで行くのではないでしょうか?
そして、ディズニーランドは来園した人たちを楽しませ、良い意味でのサプライズがたくさん盛り込まれています。
夢の国にはごみが落ちていてはいけないという理由から、何百人という清掃スタッフが常に掃除をしています。
しかも、清掃スタッフとして仕事をしている人たちも本来の「掃除をする」ということだけではなくディズニーランドのキャストとして笑顔で夢の国の演出の一役を担っているのです。
ディズニーランドに仕掛けられたさまざまなサプライズは、訪れた人たちにとって良い意味での裏切りとなり、思いがけない体験や発見をすることにより、口コミ伝染力がすごくなっていくのです。
つまり、思いがけない喜びで感情のバランスを崩したら帰って友達に話すのです。

 

「この間、行って驚いたんだけど、ディズニーランドってね・・・」

 

このことと、インターネットビジネスとどう関係があるの???
と思われたかもしれません。

 

インターネットビジネスで取り扱う商品やサービス、それを購入したお客さん。
お客さんがお金を払ってまでその商品やサービスを購入したことには理由があります。
それは、その商品やサービスを購入することによって、解決したい悩みや問題を抱えているからです。
購入する前は、あなたが紹介する商品やサービスで悩みや問題が解決することを夢を見ています。
これを購入したら、悩みや問題が解決できるかもしれない・・・と。

 

この夢を見ている状態がディズニーランドに似ているのです。
ディズニーランドは「夢の国」ですが、実際に行くことができ、体験ができます。
あなたの商品やサービスを購入してくれた人も、悩みや問題が解決できるかもしれないものを実際に手に入れることができたのです。

 

ただ、実際に購入したら、お客さんはとたんに不安を感じます
お金を払ってまで購入したけれど、自分の判断は正しかったのだろうか?

悩みや問題が解決するのだろうか?

と。

 

あなたが紹介したものが、ほんとうによいもの価値のあるものであればそのお客様の不安や恐怖を「安心」に変えてあげる必要があります。
難しいことではありません。
一流のセールスマンと言われる人は商品を購入してくださったお客様にすぐにフォローを入れるそうです。
良いお買い物をしましたね」と。

お客様の決断は間違っていませんでしたよ」という内容のメッセージを伝えてあげてください。

そして、その商品やサービスを使って悩みや問題解決といったお客様の夢をかなえるお手伝いをすること。
そうすることで、お客様は夢が現実に近づき、結果
良い買い物をした、決断は間違っていなかった」と安心し、さらに商品やサービスを紹介してくれたあなたにも感謝します。
つまり、お客様は「幸せ」を感じてくれるのです。
幸せ」を感じると人は誰かに伝えたくなります。

 

そこで、友達や家族に
この前〇〇〇を買ったんだけどね・・・・

と口コミが広がっていくというわけです。

 

お金を出してまで購入してくれたお客様を「幸せ」にすること。

それがハッピーマーケティングなのです。
ハッピーマーケティングは、ネット上で一人でも多くの人にハッピーを与えることが真骨頂なのです。

 

まずは、一人のお客様を喜ばせることがスタート。
1人のお客様を喜ばせることができたら、外に外に。
そして、既存のお客様に徹底的に思いを寄せる。
その活動の繰り返しでビジネスは拡大していく。

 

そうすることにより、
最初は
【1】 対 【1】
だったものが
【1】 対 【多】
となり、インターネットビジネスの成功へとつながっていくのです。

 


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