前回に続き、ハッピーマーケティングの5ステップについて、
インターネットビジネスの導線を計画してみましょう。
今回は
３．購入後のフォロー【リレーションシップマーケティング】
▼購入したことが良かった判断だと思ってもらう
［何を用意するの？］
・インターネットでは、購入後に自動送信する仕組みもあります。
・メールで、メッセージをお伝えすることもできます。
・直接、電話や心のこもった手紙を差し上げることもできます。
▼顧客満足度を上げる（あなたを忘れる！）
└信頼関係を継続していく
［何を用意するの？］
購入後のフォローもインターネットでは自動化出来ますね。
・購入者に、フォローメールをステップアップメールで組む。
・勉強会や懇親会を開く。
・購入後に思いがけないプレゼントを企画する。
お客様・読者様の笑顔が想像できて、ワクワクしちゃいますよ！
４．収益の継続【データベースマーケティング】
▼既存のお客さん・読者さんにさらに喜んでもらう
［次に紹介して喜んでもらえる商品やサービスは？］
インターネット上には、次に紹介して喜んでもらえる商品・サービスがたくさんあります。
既存のお客様・読者様が、紹介されて喜ばれている姿を常にイメージしましょう。
インターネットは、既存のお客様・読者様に継続的に接点を持ったり、次の商品・サービスを紹介することにも経費がほとんどかからないという、利点があります。
もちろん、利益の中から、定期的に既存のお客様・読者様を喜ばす還元をすることによって、継続的な収益の安定と増大に繋がるので、予算に盛り込んでおくといいですね。
５．収益の拡大【バイラルマーケティング】
▼新規のお客さん・読者さんを獲得する
［お客様・読者様になった人が口コミをしたくなる工夫は？］
インターネットは、口コミが広がりやすい媒体です。
インターネット上で、ご紹介キャンペーンを展開したり、アフィリエイトシステムを利用できます。
インターネットでは、レビューや口コミサイトがあり、また、個人の媒体（ブログ・メルマガ・フェイスブック）をお持ちの方も多いですね。
何か、インターネット上で話題になることを考えてみるのもいいですね！
ここまでお話ししたことを忘れないように、導線を計画して下さいね！
何度もお伝えしましたが、計画の段階では、１人の理想のお客様・読者様だけを思い浮かべて立ててください。
そして、実行に移し、実際にお客様・読者様からフィードバックがいただける段階に入れば、多数のお客様・読者様をイメージして、継続と拡大を実施してください。
◆全ての媒体をリンクする（ネットワーク構造化）
お客様・読者様が、どの媒体からでも自由にアクセス出来るようにしましょう。
無料レポートの場合、内容や最後の著名に
・ブログの URL
・メルマガ・ステップメール登録フォームの URL
・ホームページの URL
・フィスブックの URL
を記載します。
こうして、全ての媒体がネットワーク構造になることで、お客様・読者様が色々な種類の媒体を見てまわる事ができます。
見て回るうちに、接触回数が増えますね。
人間関係 = 印象 × 接触回数
こうして接触回数が増えるほどに、あなたへの信頼が増しますね。
お客様・読者様の得意として使うツールが違うことや、行動パターンの違いにも対応できます。
計画の段階では、一人の理想のお客様・読者様に対しての導線を意識しましたが、実際に仕組みを稼働してみると、自分が予想している以上の動きをするものです。
全ての媒体が、あなたとの入り口になります。
こうして、発想していくと、仕組みをネットワークとして考え、ある程度出来上がったら、沢山の入り口を作っていくことで人が集まってきます。
・無料レポートスタンド
・人気ランキング
・検索エンジンからのアクセス
・メルマガ、無料レポート相互紹介
・人のブログに書いたコメントからのアクセス
・人のブログにトラックバックを送って、そこからのアクセス
・人のFacebookの投稿からのアクセス
・人のFacebookページ、Facebookグループからのアクセスなど
あなたの名前やURLを足跡として残るインターネット上の行動すべてが、入り口を作っていることと同じです。
それは、大量に行動していくと、気がつきます。
行動の量が増えれば、アクセスも増えます。
アクセスアップに重要なのは、
・あなたの仕組みで
・あなたの理想とするお客さん・読者さんが成約まで至ること
なのですから。
計画が出来上がったら、シミュレーションしてみて下さい。
自分がお客様・読者様としてシミュレーションしてみてください。
理想のお客様・読者様はどう行動して、どんな感情を持ちながら、あなたの媒体を進んでいくのかを
イメージしてください。
もし、頭の中で
「よし！これなら成約するぞ」と、思わなければ、計画を立て直しましょう。
計画で自信があっても失敗することもあります。
しかし、失敗を繰り返し、改善をして、諦めなければ、絶対に目標が達成出来ますよね？
頭の中で、
「よし！これなら成約するぞ。」
と、実行に移しましょう。
でも、思ったように結果が出ないときは、また計画を練り直します。
このループが出来るのが、成功者に共通するのです。
あなたのビジネス・夢を語り１００人の人にエールをもらってください。
（これは、本田健さんのユダヤ人大富豪の教えに出ていますね。
某人材派遣会社の就職試験でも出題されるほど意味のあることなのです。）
１００人の人からエールをいただく方法は自由です。
・自分のビジネス・夢を語る
・エールをもらう（応援の言葉をもらう）
１００人に達成しないのであれば、計画を練り直す
１００人に達成したら、今回計画したビジネスを開始する
１００人にエールをもらえるほどの自信と情熱を持ちましょう。
そして、エールをもらう行動のなかで、素晴らしい出来事が沢山生まれるでしょう！
それを、楽しんでください。
何かが起こります。
何かは、試してからのお楽しみです。
今からが、スタートだと思い。
目標を達成する実践を楽しみましょう。
ループ構造で続いていくので、何度も立ち戻ることでしょう。
その度に、あなたの学びは強化されます。
これを、読んで下さったあなたのインターネット上ご活躍が楽しみです。
こちらも参考になりますよ
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